Повернення та обмін

Повернення товару належної якості

Покупець може обміняти або повернути непродовольчий товар належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, якщо такий товар дозволено повертати законодавством України.

Товар має не використовуватися, а його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, комплектність і розрахунковий документ мають бути збережені. Товари з переліку, затвердженого Кабінетом Міністрів України, поверненню та обміну не підлягають. Вживані товари повертаються за цими самими правилами в межах закону з урахуванням стану й комплектності, зазначених під час продажу.

Куди повернути

• особисто: м. Чернівці, вул. Скальда, 13;
• Новою поштою: м. Чернівці, пров. Ентузіастів, 2, відділення Нової пошти №15, 58006.

Перед відправленням зверніться за номером (095) 430 64 44 або на support@goodtorg.com.ua та повідомте номер замовлення, товар, причину і бажаний результат. Не надсилайте повернення післяплатою.

Оплата доставки

Повернення товару належної якості оплачує покупець. Якщо недолік товару підтверджено, документально підтверджені витрати на повернення відшкодовуються покупцеві грошима; за окремою згодою покупця сума може бути зарахована на його бонусний рахунок. У випадках, коли закон покладає доставку на продавця, зокрема щодо великогабаритних товарів або товарів вагою понад 5 кг з недоліками, доставку оплачує продавець.

Обмін і повернення коштів

За наявності потрібного товару можливий обмін. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, або іншим способом, погодженим із покупцем. Для товару належної якості кошти повертаються у день розірвання договору, а якщо це неможливо — в інший погоджений строк, але не пізніше 7 днів. Інші вимоги та строки застосовуються відповідно до законодавства України.

Магазин може провести перевірку комплектності та, за потреби, діагностику товару. Це не обмежує законних прав споживача.